🏷 Цена изменилась в корзине: как заставить продавца продать по старой цене

Если вы увидели цену в карточке товара, а при оформлении заказа она выросла, это нарушение публичной оферты. Согласно ст. 437 и 426 ГК РФ, информация на сайте является публичным предложением, обязательным для исполнения продавцом. Изменение цены в корзине без вашего согласия нарушает условия договора (ст. 435, 438 ГК РФ). Продавец не вправе произвольно менять стоимость после того, как вы выразили волеизъявление. Даже если продавец ссылается на «техническую ошибку», он обязан доказать ее наличие, но обязанность продажи по указанной цене сохраняется до момента расторжения сделки. Если промокод не применился или акция исчезла, условия акции также являются частью оферты. Для защиты прав соберите скриншоты карточки с датой и временем — это главное доказательство. При отказе исполнять обязательства подавайте жалобу через площадку, а затем в Роспотребнадзор. Обман потребителей квалифицируется по ст. 14.7 КоАП РФ.