💸 Защита от коллекторов: права должника по ФЗ-230 и как остановить звонки

Федеральный закон № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» жестко регламентирует действия коллекторов. Согласно ст. 7 данного закона, допустимая частота контактов ограничена: не более одного звонка в день, двух раз в неделю и четырех раз в месяц, исключительно в период с 08:00 до 22:00 по местному времени должника. Запрещено использовать угрозы, оскорбления, применять силу или раскрывать информацию о долге третьим лицам (ст. 6). Любые ночные звонки вне указанного временного интервала являются прямым нарушением закона. Если вы столкнулись с систематическими нарушениями, действуйте последовательно. После истечения четырех месяцев с даты возникновения просрочки платежа у вас есть право направить кредитору или коллектору письменное уведомление об отказе от взаимодействия (п. 1 ч. 1 ст. 15 ФЗ-230). Отправьте его заказным письмом с уведомлением о вручении. В случае угроз или шантажа немедленно пишите заявление в полицию (ст. 119 УК РФ) и жалобу в Прокуратуру РФ. Также подайте жалобу в Федеральную службу судебных приставов (ФССП), так как именно она осуществляет надзор за деятельностью коллекторских агентств. Нарушение норм закона дает вам право требовать через суд компенсацию морального вреда согласно ст. 151 ГК РФ.