✈️ Задержка или отмена рейса: права пассажира и компенсация по РФ

При задержке или отмене авиарейса пассажир обладает правом на обеспечение согласно ст. 108 Воздушного кодекса РФ и Приказу Минтранса №82. Если задержка составляет более 2 часов, авиакомпания обязана предоставить напитки; через 4 часа — горячее питание; при ожидании свыше 8 часов (включая ночное время) — размещение в гостинице и трансфер. Также положена денежная компенсация в размере 25 рублей за каждый час задержки, но не более 50% стоимости билета. В случае полной отмены рейса вы вправе выбрать возврат полной суммы билета или пересадку на другой удобный рейс. Важно помнить: если причиной стала форс-мажорная ситуация (непогода, забастовки, действия властей), выплата компенсации за задержку не производится, однако право на питание и проживание сохраняется. Для защиты интересов необходимо подать письменную претензию авиакомпании в течение 6 месяцев с момента происшествия. В судебном порядке можно взыскать не только убытки (например, стоимость стыковочных билетов), но и компенсацию морального вреда.