⭐ Клевета в отзывах на маркетплейсе: удаление, суд и компенсация

При обнаружении ложных оскорбительных отзывов необходимо действовать быстро. Сначала подайте жалобу администрации площадки с требованием удалить контент за нарушение правил (клевета, не относящиеся к товару сведения). Параллельно проведите нотариальный осмотр страницы, чтобы зафиксировать факт публикации до её возможного удаления. Если модерация бездействует или отзыв нанес ущерб репутации, обращайтесь в суд. Защита деловой репутации ИП и юрлиц регулируется ст. 152 ГК РФ: вы вправе требовать опровержения и возмещения убытков, включая падение продаж. В случае заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство, применима ст. 128.1 УК РФ (клевета), заявление подается мировому судье. Для привлечения автора к ответственности потребуется судебный запрос к площадке для получения данных об аккаунте и IP-адресе. Компенсация рассчитывается исходя из документально подтвержденного ущерба от снижения объема продаж.