💊 Некачественное лекарство: возврат, обмен и компенсация вреда

Приобретение некачественного лекарства, включая препараты с истекшим сроком годности, дает потребителю право на возврат средств или замену товара согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП). Даже при отсутствии чека факт покупки можно подтвердить свидетельскими показаниями или выпиской из банка (ст. 18 ЗоЗПП). Для лекарственных средств также применяются нормы ГК РФ о качестве товаров (ст. 469-475), где продавец обязан передать товар, пригодный для использования по назначению. Если прием препарата привел к ухудшению здоровья, пострадавший вправе требовать полного возмещения вреда в соответствии со ст. 1095 ГК РФ, а также компенсации морального вреда (ст. 15 ЗоЗПП). При выявлении побочных эффектов необходимо незамедлительно сообщить об этом в Росздравнадзор через форму на официальном сайте. Для рецептурных препаратов процедура возврата сложнее: они не подлежат обмену и возврату, если не имеют недостатков, однако наличие брака (истекший срок) делает их подлежащими возврату как некачественный товар.